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北海华宝热水器售后服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理,当天加急完成维修。
北海华宝热水器故障：：
故障一、在正常加热下突然跳闸
原因：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作；
处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档；
然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管；
故障二、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电
原因：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电；处理：更换发热管。
故障三、加热指示灯亮，但不能加热
原因１：发热管接插端接触不良或断线；处理：检查排除；
故障四、加热指示灯不亮，不能加热
原因１：温控器接插端接触不良或断线；处理：检查排除；
故障五、热水器指示灯一直不灭
原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少；处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
故障六、无保温功能,一直加热下去,直到跳闸
原因：温控器动作温度过高或已烧融短路；处理：更换温控器。
故障七、加热时间过长
原因１：热水器未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）；处理：把功率转换开关旋到最大功率档；
故障八、一直处于保温状态，不能重新加热
原因：温控器不能复位一直处于开路；处理：更换温控器。
故障九、热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出
原因：由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠；
处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出；
如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。
在您没有把握是否能修好机器时，请不要自行维修。
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